企業 AI 為何越推越沒人用？Deloitte 揭露「影子 AI」背後的信任危機

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2025年12月31日 09:46--:--

發生了什麼

企業AI工具普及但員工使用率下滑，出現影子AI現象

誰參與其中

Deloitte、美國多產業3.7萬名工作者、IKEA、Walmart、高露潔、Intuit等企業

為什麼重要

員工信任成為企業推動AI採用的關鍵障礙

有什麼影響

員工轉向外部AI工具，企業制度推動效果受阻

未來可能發展

企業需強化信任、參與感與技能培訓，才能提升AI採用率

品妍

柏翰

品妍

柏翰

品妍

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